题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是XDSL拨号异常故障定位的方法和思路？（)
A.确认MODEM的配置是否正确
B.查询XDSL端口流量，确定是否和终端之间有正常的业务流量
C.MODEM的ATM封装格式
D.确认从用户端是否能ping通网关
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A.单板故障或者端口故障
B.线路问题，或者modem故障
C.线路激活模板配置错误
D.以上都有可能
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第3题
当上网业务出现PPPOE拨号失败故障时，哪些方法用于故障定位？（)
A.检查是否配置了限制PPPOE报文的ACL
B.检查设备到用户modem是否可达
C.检查PITP配置
D.检查线路告警模板是否合理
第4题
下面哪些是定位XDSL故障的常用方法？（)
A.建立带内网管与ADSL/LAN用户之间的通道进行互通测试
B.通过查看流量变化定位问题
C.通过光口还回测试系统是否存在问题
D.建立ADSL用户之间的通道进行互通测试
第5题
以下针对用户反馈拨号失败错误691的故障排除方法是正确的:（)。
A.拨号账号和密码是否正确
B.拨号账号和用户端口是否绑定
C.用户端口VLAN数据是否已添加
D.用户端口VLAN数据是否正确
第7题
ARP数据链路层故障处理方法有哪些？（)
A.A.使用DSP ARP查询是否有下一跳的ARP表
B.B.如果有VLAN，还需要检查VLAN的配置是否正确
C.C.使用DSP ETHVLAN和DSP ETHPORT查询端口的收发包统计，判断是否有增加
第10题
宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：（)。
A.确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C.通过后台认证系统检查是否端口限制
D.检查电脑是否中毒
