遇到店铺大型活动，对于来咨询的顾客，店铺客服要及时告知活动详情，这样做一方面是为了刺激顾客消费;另外一方面也可以避免不必要的售后出现。（)

A.客服小强在店铺买了一件衣服，客服主动发送订单信息给他核对

B.客服小强用A账号在店铺买了一件衣服，用B账号来咨询订单信息，客服把A账号购买的信息发给了小强

C.客服小婷遇到一个很极端难缠的客户，就把她的个人信息发布到朋友圈解气

D.客服小婷在接待过程中，不小心把A客户的信息发送到了B客户那

A.客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了

B.客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题

C.客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题

A.店铺活动导致

B.顾客投诉

C.客服问题导致

D.商品质量导致

A、可以，给一下没关系

B、不可以，我们是京东店铺，第三方平台是不清楚的

A.店铺装修

B.方案宣传

C.咨询接待

D.互动体验