题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
适航性资料包括()
A.民航总局颁发的规章、管理程序、咨询通告、管理文件
B.与维修有关的手册、文件、服务通告、信函
C.送修人提供的航空营运人的维修方案、手册和工作单卡
D.以上答案均正确
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A.民航总局颁发的规章、管理程序、咨询通告、管理文件
B.与维修有关的手册、文件、服务通告、信函
C.送修人提供的航空营运人的维修方案、手册和工作单卡
D.以上答案均正确
第3题
A.民航总局
B.航空器型号合格审定当局
C.航空器及其部件制造厂家
D.其余全部
第5题
A.申请人必须填写并向民航总局主管部门提交规定的申请表
B.申请人在满足了CCAR66AA的要求并按规定缴纳有关费用后可获得CCAR66AA维修人员执照
C.维修人员执照由民航总局主管部门负责人签署颁发
D.A+B+C
第9题
A.具有可执行、可量化的服务口号
B.具有明确考核指标或数字化的“上墙制度文件”
C.符合“公开承诺条件”的温馨提示或通知、通告等
D.管家的口头承诺
第10题
A.《售后服务基本工作规范》
B.《服务规范化》
C.《客户服务调查表》
D.以上都是
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