2018年8月29日起，客户办理转品牌后，预存／余额不再转入“转品牌余额”账户，仍保留在原账户下（）

由于全球通为后付费品牌，转入其他预付费品牌时为欠费状态，客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值，以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正，否则将导致停机（）

全球通客户参与“各期终端特惠方案活动”后，若在“话费返还时间已结束，但预存余额未用完”的情况下，办理携号转品牌业务，“终端特惠方案预存”的剩余金额不能转入新品牌（）

客户办理转品牌业务时，通过手机支付缴纳／充值的话费，不可以转入新品牌（）

携号转品牌业务可以重复办理，当月可以办理多次转品牌（但是不允许转回当前生效的品牌），下月生效的品牌以最后一次转品牌订单为准（）

当外债专用账户余额为零，客户不再办理新的外债提款时，银行可根据客户申请关闭外债专用账户。（)

客户办理过户后，原账户中的积分均转入新客户账户中。原账户中授信额度、网龄将全部清零。（)

办理转户，客户退余额时主副账户余额均可退还（）

原账的“存货”科目余额中属于政府储备物资的金额，转入新账的公共基础设施科目。（)

依据移网业务中的销户规范，正式销户时如一个账户下有多个用户时，该账户下的余额只能在所有用户都销户后才予以退还。（)

短信自助服务中的余额查询，客户可编辑短信“ZHYE+空格+账/卡号（或别名）”发送到95580查询账户余额。（）

专用款项不可定期转存至同一记账账户下的其他专用款项或同一客户账户下的其他记账账户。（)