题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为()。
A.企业、顾客、竞争者
B.企业、社会、顾客
C.企业、政府、自然
D.顾客、政府、自然
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A.企业、顾客、竞争者
B.企业、社会、顾客
C.企业、政府、自然
D.顾客、政府、自然
第3题
A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
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