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[单选题]

咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区,“迎宾位”值守人员可兼顾服务“__()

A.高贵位

B.超柜位

C.综合位

D.低柜位

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第1题

设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。A.填单区B.低柜服务区C.电子银行

设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。

A.填单区

B.低柜服务区

C.电子银行体验区

D.客户等候区

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第2题

转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。()
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第3题

特殊情况下可安排有超柜引导员用户号的客户经理参与大堂经理排班,以保证智能服务区的正常运行,并可以履行综合操作类职责。()
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第4题

特殊情况下可安排有超柜引导员用户号的客户经理参与大堂经理排班,以保证智能服务区的正常运行,但不可履行综合操作类职责。()
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第5题

患者用药咨询环境()。

A.紧邻医生门诊处

B.环境舒适

C.均应采用柜台式面对面咨询的方式

D.标志明确

E.紧邻门诊药房或药店大堂

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第6题

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。判断对错
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第7题

患者用药咨询环境应

A.紧邻医生门诊处

B.环境舒适

C.均应采用柜台式面对面咨询的方式

D.标志明确

E.紧邻门诊药房或药店大堂

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第8题

营业场所现场包括()等场所。

A.网点智能服务区、综合服务区

B.营销服务区、集中办公区

C.高柜服务区、自助服务区

D.财富管理区

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第9题

在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下,柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班,即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守,或在厅堂参与大堂经理排班,担任智能服务区引导员,可履行综合操作类职责。()
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第10题

一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区。

A.3

B.4

C.5

D.6

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