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[单选题]
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A.结合
B.责任
C.回复
D.装订
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A.结合
B.责任
C.回复
D.装订
第2题
投诉客户回访时限是()。
A.投诉责任部门回复之日起2天内完成
B.投诉责任部门回复之日起1天内完成
C.投诉责任部门回复之日起5天内完成
D.投诉责任部门回复之日起3天内完成
第8题
A.文字材料必须装订。
B.案卷可采用装订和不装订两种形式。
C.装订应采用线绳三孔左侧装订法。
D.装订应采用钉书针左侧装订法。
E.装订时必须剔除金属物。
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