ISO9000族标准的核心是建立文件化质量体系。书面规定了必须的质量要素内容及实施程序。要求管理人员、操作人员和验证人员都必须按文件执行并加以记录。（)

A.A.（a/b/d/

B.B.（a/b/c/

C.C.（a/b/c/

D.D.（b/c/d/

A.质量管理体系—要求

B.质量管理体系—指南

C.质量体系审核指南

D.质量管理体系—概念和术语

A.ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》

B.ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》

C.ISO 9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》

D.IS019011：2001《质量和环境审核指南》

E.ISO 9002：2000《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》

A.四个、一个

B.四个、二个

C.五个、一个

D.五个、二个

A.质量手册

B.程序文件

C.质量记录

D.过程管理

A.文件控制

B.内部审核

C.产品实现过程

D.预防措施

B.确定质量体系及其各要素的活动和其有关结果是否符合有关标准和文件;质量体系文件中的各项规定是否得到有效的贯彻并适合于达到质量目标的系统的，独立的审查

C.就其审核的内容来说是其“符合性”、“有效性”和“适合性”;就审核的方式来说是其“系统性”和“独立性”

D.使质量体系满足标准或其他约定文件的要求

A.质量手册

B.作业指导书

C.程序文件

D.质量记录

E.质量体系分工文件