题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
租赁管理中CRM涉及的工作有（）
A.建立租户档案
B.租赁期内服务
C.租金收取管理
D.客户需要分析
E.根据个性服务
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A.建立详细的租户档案
B.租赁期内的服务
C.租金缴交的管理
D.竞争对手分析
E.个性化服务
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第2题
（)是物业经营管理企业实施LRM的基础，也是CRM的基础。A．建立详细的租户档案B．租赁期内的服务C．租金
是物业经营管理企业实施LRM的基础，也是CRM的基础。
A．建立详细的租户档案
B．租赁期内的服务
C．租金缴交的管理
D．数据统计与分析
第3题
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，
也是客户关系管理系统的基础。
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A．建立详细的租户档案
B．租赁期内的服务
C．租金缴交的管理
D．数据统计与分析
第4题
写字楼物业管理的工作模式中，（)管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租
写字楼物业管理的工作模式中，()管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判，以最终签订租赁合同。
A.租户
B.租赁期间
C.租务市场
D.经营状况
第5题
写字楼物业管理的工作模式中，（)管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约
写字楼物业管理的工作模式中，()管理包括吸引和发现可能的租户、对租户进行评估筛选并与其进行租约谈判，以最终签订租赁合同。
A．租户
B．租赁期间
C．租务市场
D．经营状况
第6题
物业经营管理企业实施CRM的基础是（)。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金
物业经营管理企业实施CRM的基础是()。
A．租赁合同
B．租户档案
C．服务价值
D．物业租金
第7题
物业经营管理企业实施CRM的基础是（)。A．租赁合同B．租户档案C．服务价值D．物业租金
物业经营管理企业实施CRM的基础是()。
A．租赁合同
B．租户档案
C．服务价值
D．物业租金
第8题
租赁管理中的市场营销主要目的是（)。A．争取最大利益B．为了吸引租户C．为了吸引潜在的租户D．能鉴署
租赁管理中的市场营销主要目的是()。
A．争取最大利益
B．为了吸引租户
C．为了吸引潜在的租户
D．能鉴署租赁合约
第9题
微信营销的范畴：（)
A.建立连接：涉及品牌推广范畴的工作
B.客户分类筛选：涉及CRM客户管理范畴的工作
C.互动：涉及到社会化营销范畴的工作
D.品牌影响力：涉及到品牌公关层面的工作
E.业绩订单：涉及促销规划方面的工作
