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[单选题]

根据实际的工作需要设置工作机构系统的客服团队组织分析方法叫()。

A.工作分析法

B.决策分析法

C.模拟分析法

D.关系分析法

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第1题

比较常用的工作分析方法有()。

A.组织分析法与关键使命法

B.观察分析法和访谈分析法

C.问卷分析法和参与法

D.关键事件法和工作日志法

E.流程优化法和标杆对照法

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第2题

()是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

A.访谈法

B.工作任务分析法

C.重点团队分析法

D.观察法

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第3题

在主管人员开发需求分析方法中,通过观察法或问卷法来获取相关资料,对主管人员在组织内担负的管理职能进行分析的方法是()。

A.工作特征分析法

B.素质分析法

C.角色分析法

D.任务结构能力分析法

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第4题

工作诊断的常用方法是()。

A.定性分析法

B.定量分析法

C.结构线索法

D.因素分析法

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第5题

研究工程技术人员时间利用的一般方法有()。

A.线形分析法

B.对比分析法

C.模拟分析法

D.相关分析法

E.动态对比法

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第6题

通过访问任职者,了解他们所做的工作内容,为什么这样做与怎么样做,由此获得岗位工作的资料。这种工作分析方法被称为()。

A.观察分析法

B.问卷分析法

C.工作日志法

D.访谈分析法

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第7题

调度自动化系统运行分析方法包括()、()、()、多元分析法。

A.对比分析法

B.异常信号分析法

C.趋势分析法

D.逻辑分析法

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第8题

物资消耗定额制定的方法有技术计算法、统计分析法、实际测定法和()

A.层次分析法

B.蒙特卡洛模拟法

C.统计调查表法

D.经验估计法

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第9题

经营决策分析中常用的决策方法包括()

A.差量分析法

B.边际贡献分析法

C.成本性态分析法

D.目标成本法

E.本量利分析法

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第10题

电控燃油喷射系统(EFI)常用的故障诊断方法有()等。

A.问诊法、外观检查法

B.电脑自诊断法、电脑数值分析法、电脑信号波形分析法

C.部件互换法、资料分析法、经验法

D.故障征兆模拟法

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