题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的，应按特殊情况进行免费操作，或指导客户通过（）等申请退费。
A.“高速公路预约通行”微信小程序
B.现场退费
C.致电部客服电话95022
D.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
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A.A.配发了电子行车执照和军队专用电子标签(OBU)的车辆
B.B.军车正常区分客货车，客车通行ETC车道，货车通行MTC车道
C.C.军车通行ETC专用车道时，按正常ETC车辆操作管理
D.D.对悬挂军车号牌的车辆，持有电子行车执照或军队专用电子标签(有其一均可)的军车，在混合车道设备上刷电子行车执照通行或验证后按军警免费放行
E.E.对于未悬挂军车号牌的车辆但喷印相应的军车号段收费员可直接按军警免费通行
