题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。

A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因

B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章

C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

归班前，投递员应仔细检查投递车辆上、信报兜内、挂号背兜内有无漏投邮件。（)

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第2题

邮件的生产传递过程指从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。（）

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第3题

当班泵工交班前尽量处理好本班生产中出现的问题,来不及处理的可移交给下班处理。（)

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第4题

班组、岗位操作人员交接班前的检查和班中巡回检查属于日常隐患排查。（)

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第5题

下列关于邮件停投协议表述错误的是（)。A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具

A.A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件

B.B.签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用

C.C.停投期满后的次日，投递员恢复投递

D.D.签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章

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第6题

下列选项中属于归档期后变动审计工作底稿时应当记录的内容有()。

A.修改或增加审计工作底稿的理由

B.修改或增加审计工作底稿的时间和人员

C.复核的时间

D.复核的人员

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第7题

以下属于“投诉处理”中的检查内容有（)。

A.配备服务调解人员，并有对突发事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施

B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉

C.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案

D.以上都是

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第8题

局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔3天催领一次，经（)次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

投交给据邮件时应核对()与领取邮件通知单上填写的是否一致。

投交给据邮件时应核对（)与领取邮件通知单上填写的是否一致。

A.邮件种类

B.邮件号码

C.收件人地址

D.收件人姓名

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第10题

局内投交邮件遇有下列()情形，作为无法投递邮件处理。

局内投交邮件遇有下列（)情形，作为无法投递邮件处理。

A.收件人拒收邮件

B.收件人拒付应付费用

C.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的

D.其他原因无法投递的

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