题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
故障处理及时率的取数来源是()。
A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
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A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
第1题
A.运维监控系统→运营分析→运行质量报表→运维指标统计表(new)
B.运维监控系统→运营管理→运行质量报表
C.运维监控系统→运营分析→运行质量报表
D.运维监控系统→运营管理→运行质量报表→运维指标统计表(new)
第2题
A.运维监控系统中的一至四级告警
B.监控中心转派的运营商网管系统工单
C.监控中心人工派发的故障处理任务单
D.分公司维护部人工派发的故障处理任务单
第3题
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第4题
A.工单主题
B.故障描述
C.业务影响
D.预处理情况
第6题
A.站长
B.项目经理
C.区域经理
D.运营商主管
第9题
A.故障现象
B.故障起始时间
C.故障修复时间
D.故障历时
E.原因分析及解决情况
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