题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户代表准确清晰的发音是保证客户正确接收信息的（)。

A.基础

B.目的

C.核心

D.前提

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ABCD

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为了不让客户漏听重要的信息，在与客户的电话沟通过程中，客服代表要注意：说普通话，咬字准确，发音清晰。（）

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第2题

个人客户信用授信核定遵循“以客户真实身份信息为前提、以客户授信评价信息为核心”的原则。（）

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第3题

及时性是做好工程技术保证资料的（)。

A.前提

B.灵魂

C.核心

D.基础

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第4题

设计方创建BIM设计模型的目的是（)

A.为了准确、清晰的表达设计意图

B.为了准确、清晰的表达施工方法

C.为了准确、清晰的表达施工资源信息

D.为了准确、清晰的表达施工现场环境

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第5题

（)是开展网络营销活动的前提和基础，也是企业了解市场、准确把握客户需求的重要手段。

A.网络消费者行为分析

B.网络市场调查

C.网络营销策略制定

D.网络营销策略研究

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第6题

网点客户经理应恪守诚实守信原则，全面、客观的披露产品服务信息，准确、清晰的向客户说明产品要点，充分揭示产品风险，正确引导客户投资理念与融资需求，维护客户利益。（)

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第7题

在故障投诉开始处理之前，需要及时准确查阅客户基础信息资料。（)

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第8题

新一代核心银行的设计理念是（)。

A.以客户为中心，建立真正的客户信息统一视图

B.对市场化经营环境的灵活支持

C.为内部管理、外部披露提供真实、准确、完整的数据支持

D.提高核算质量

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第9题

为确保汇入汇款及时入账，网点柜员应指导收款人使用我行接收境外汇款路径指引卡，将我行的（)码和客户接收汇款的账户信息准确通知境外汇款人。

A.SORTCODE

B.IBAN

C.MTCN

D.BIC

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第10题

科学的标准是准则，（)是基础、可靠的计量是手段、准确的信息是依据、严格的规章制度是保证、经常的基础教育是前提、扎实的班组建设是起点。

A.先进的定额

B.完善制度

C.科学技术

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