题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
指对物流工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准是（)。
A.物流作业标准
B. 物流工作化标准
C. 物流标准
D. 物流工作标准
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A.物流对象物的质量
B.物流服务质量
C.物流工作质量
D.物流工程质量
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第5题
物流运作管理是指（)
A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程
第7题
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流（)进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
A.关键流程
B.关键节点
C.关键主体
D.全过程
