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[单选题]

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后,填写《售票员少找零调查表》到()领取等额退款。

A.车务部

B.票务部

C.财务部

D.人力资源部

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第1题

开封后,发现车票数量或信息有误,车站应立即上报()。

A.车务部票务管理人员

B.站务室票务管理人员

C.票务部收益核对室

D.票务部车票室

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第2题

售票员在乘客弃钱后,待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。()
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第3题

边门卡、()、()、遗失,由车务部立即向通号部和安全监察部报告,由通号部取消此卡的门禁权限;由车务部填写《门禁卡补办申请表》,经安全监察部审批后,凭申请表到通号部办理补卡及开通相应门禁权限。

A.通道门卡

B.员工卡

C.应急卡

D.通用卡

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第4题

运营结束清点钱箱,对在钱箱内清出的现金,随当日票款一同解行,车站员工联系乘客在车站售票员处领取现金,售票员填写《乘客事务处理表》。()
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第5题

车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,当天未查明原因涉及影响结算时应通知票务部。车务部门组织调查,在()内将调查情况报票务部、安全监察部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.5个工作日

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第6题

售票员的票务职责是什么()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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第7题

售票员的票务职责是()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

E.操作SC

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第8题

对于长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将()元及以上的长短款,情况报车务部票务管理人员。

A.20

B.50

C.100

D.200

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第9题

乘客在自动售票机购买车票,出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时,可持打印的故障凭单至客服中心办理退款()
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第10题

车站收到票务室下发的《售票员短款确认通知书》后,当事人可在客运部门收文的()日内,对有疑义的短款相关人员到票务室进行核查。

A.3

B.5

C.10

D.7

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