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[单选题]

某市文旅局客户向我公司客户经理反映,节假日游客统计工作数据不准确、统计周期长、加班压力大等问题,客户经理应重点推荐()产品。

A.全域旅游监管系统

B.游客服务系统

C.视频监控系统

D.智慧票务系统

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第1题

5G智慧文旅解决方案重点拓展的客户对象不包括()。

A.文旅局

B.传媒公司

C.博物馆

D.景区

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第2题

某景区计划打造5G智慧景区,需求包括景区大数据管理、视频监控、环境监测等,并希望客户经理提供一套解决方案。客户经理应给他提供()的解决方案。

A.5G智慧文旅

B.5G智慧园区

C.5G智慧城市

D.5G行业专网

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第3题

紧急投诉是指客户通过服务厅、热线、客户经理、网站等常规渠道就某一问题向公司首次反映,公司通过内部正常的处理流程进行处理,并在正常的处理时限范围内回复客户的投诉。()
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第4题

全域旅游解决方案可帮助政府文旅部门解决()等痛点。

A.各业务系统数据不互通

B.旅游监测数据多样性不足

C.文旅项目融资问题

D.行业监管被动低效

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第5题

对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第6题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,网、省、地(市)及县(区)供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建()队伍,负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第7题

客户经理可通过531工程客户经理工作平台自行查询和打印客户信息,营运人员原则上不协助对客户信息查询打印。()
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第8题

通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单;()等前端人员在日常工作中,做好跟踪解读,挖掘潜力项目,纳入储备项目库,并协助客户选择优质综合能源服务商,达成初步合作意向。

A.市县公司客户经理

B.国网综能服务集团客户经理

C.省综合能源公司客户经理

D.市县公司用电检查工

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第9题

关于进口押汇贷后管理,以下说法错误的是()。

A.客户经理应密切注意客户的业务经营和紫荆情况

B.客户经理应关注进口商品市场价格的变动情况

C.客户经理应监督货物流向

D.以上都不对

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第10题

为便于区分客户、掌握订单详情等,客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息?()

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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