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[判断题]

终端提醒是提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络。()

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第1题

四个提醒机制内容是什么()

A.提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖的地区发展5G用户,事先提醒用户知悉本地区5G网络覆盖进度情况

B.提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络

C.用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时,提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐,可以选择其他在售套餐

D.用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务、更改套餐或注销须履行的解约责任

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第2题

为提升5G服务质量,企业针对更换5G终端、办理5G套餐、使用5G网络的具体方法及享受服务的差异,做出清晰、准确解释说明。()
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第3题

5G终端销售动作要求做到两必推+一必问,是指哪些要求?()

A.必推5G终端

B.必推5G套餐

C.必问该5G终端的使用号码并进行5G套餐推荐

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第4题

用户必须办理5G畅享套餐或5G升级会员包成为5G会员,方可享受网络权益。()
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第5题

用户申诉内容中只要出现包括5G网络质量、5G套餐资费、5G终端功能、营业厅提供的5G产品服务等关键词的工信部或管局越级申诉,均认定为5G申诉,与申诉用户使用的套餐是否为5G套餐无关。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

终端销售六必须中推5G套餐:推荐客户5G套餐()

A.多语言

B.资费低

C.多权益

D.多流量

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第7题

用户使用5G套餐并更换5G手机后,在5G网络覆盖区域,即可享受5G基础服务。()
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第8题

5G终端终端销售六必做介绍5G终端、()

A.推5G终端

B.推5G套餐

C.推5G合约

D.开5G开关

E.设移动主卡

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第9题

客户办理移动5G业务执行“三不一快捷”原则,即只要客户使用5G终端并且快捷订购5G套餐,便可实现()就能登录5G网络、享用5G网速。

A.不换卡

B.不换号

C.不登记

D.不换套餐

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第10题

想要使用5G高速网络,以下哪个不是必须的()

A.在5G网络覆盖区域

B.使用5G手机终端

C.办理了5G套餐(含升级包、家庭卡等)

D.必须购买云VR外设

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