题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于因果图和因果矩阵，下列说法错误的是：石川馨图或鱼刺图（）

A.因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因

B.因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式

C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素

D.对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

因果分析图也称为鱼骨图或石川图，它看上去有些像鱼骨，问题或峡陷标在“鱼头”处，“鱼骨”上有“鱼刺”，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。（)

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第2题

因果分析图简称因果图，俗称（)。

A.事故树

B.可靠性框图

C.故障因果图

D.鱼刺图

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第3题

（)又叫鱼刺图、树枝图，是一种逐步深入研究和讨论影响质量问题原因的图示方法。

A.分层法

B.直方图法

C.排列图法

D.因果分析图法

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第4题

关于因果图的说法以正确的是（）

A.画因果图时可以运用头脑风暴法，集思广益，把每个人的意见都一一记录在图

B.一个因果图可以同时解决两个问题，如变形问题和毛刺问题

C.因果图分析出来的所有末端原因，凭经验认可就行，没必要到现场进行观察、测量等加以确认

D.因果图可以和其他工具联合使用，如5WHY

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第5题

鱼骨图分析法是由管理大师石川馨发明的分析根本原因的有效方法，又称因果图。它简便有效，利用头脑风暴，逐条分析，得出最佳结论，即问题的真因。（)

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第6题

以下哪个工具不是与鱼骨图类似的工具（)。

A.石川图

B.因果图

C.根本原因分析法

D.5个WHY

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第7题

因果图又被称为()

A 石川图

B 鱼骨图

C 特性要因图

D 直方图

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第8题

风险识别方法中的因果分析图也被称为（)

A.风险项目检查表

B.鱼刺图

C.关键日期图

D.风险预期图

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第9题

项目经理在风险识别时，需要分析政策、气候、运输条件等因素与活动所需原材料成本之间的关系，此时需采用的决策工具是（)。

A.因果图

B.石川图

C.系统或过程流程图

D.影响图

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第10题

酒店服务质量管理方法中的（)又称鱼刺图或树枝图。

A.因果分析法

B.ABC分析法

C.ZD质量管理法

D.PDCA循环管理法

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