题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

给买家的发票是随货发还是可以补发？（)

A.只能随货一起发

B.买家收到货后补发，买家承担运费

C.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要买家承担

D.可以随货一起发，若无法一起发，后续可以补发，但是邮费需要商家承担

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

买家收到货物有破损不想要了，想退货怎么处理？（)

A.让买家退回

B.承担运费让买家退回

C.安抚买家协商补发或者补偿,买家不接受的话，选择正确的退货原因

D.让买家拒收

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第2题

处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是（)

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D.不予处理，等待系统自动处理

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第3题

天猫商家开发票，发票需要在什么时候发出？（)

A.给买家发货的时候，发票也要跟着产品一起发出

B.等客户收到产品，并且订单交易成功了在补发发票

C.可根据店铺性质开具

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第4题

买家收到破损该如何处理？（)

A.拍照确认

B.补发破损配件

C.先抱歉，安抚买家，在补发

D.安抚买家,拍照确认需要补发的配件，确认批次后，及时安排

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第5题

买家收到货物破损坚持要退回怎么处理？（)

A.让买家打包好退回

B.让买家联系快递拒收

C.客服联系快递拒收

D.与卖家协商补发或补偿，买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回

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第6题

买家收到货之后破损，正确的处理方法是什么？（)

A.先道歉

B.让他拒收

C.给他补发破损地方

D.让他自己退回

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第7题

以下哪几种情况你可以进行投诉？（)

A.买家拍下宝贝后迟迟不付款，没有正当理由情况下就说不买了

B.买家收货后迟迟不确认也没有评价

C.买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件

D.买家收货后无合理原因，要求退货退款，并且执意要求先退款再寄回货

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第8题

1.买家收到破损的不严重想要退货怎么处理（)

A.补发

B.道歉补偿

C.补发加补偿

D.直接让买家退

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第9题

原来我们给买家已经开过发票了，买家自己搞丢了我们就不用重新开具发票了。（)

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第10题

退货运费等于或者大于商品价格，以下那种方法对店铺损失最小？（)

A.可以补发A不用申请，自己可以做主弃件

B.跟组长申请弃件处理

C.坚持寄回

D.给买家补件

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