题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在成功销售手机以后,要让顾客添加____()
A.微信号
B.手机号
C.企业微信
D.vivo 公众号
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企业微信
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A.微信号
B.手机号
C.企业微信
D.vivo 公众号
第3题
B.手机银行添加关联账号。登录手机银行后,在“账户管理”菜单中选择“添加关联账号”,输入账号等信息并经过系统校验后,即追加成功,手机银行对该账户拥有查询权限。
C.柜面签约账号。柜面追加账户需携带本人有效身份证件和账户资料到柜面办理,通过此方式追加的账户即拥有转账权限。
D.以上都不对
第4题
第9题
A.需照看好自己的孩子,不要让孩子站立在婴儿车上,避免出现事故造成损伤
B.请勿将手机、钱包等贵重物品放置在购物车内
C.禁止孩子站立在座位前方购物篮摆放处
D.当顾客有需求时,车辆可以由顾客推出卖场,允许顾客自行推车上下电梯
第10题
逆向服务是在产品(服务)销售以后,企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是:
A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
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