题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务态度使用正向积极的表达方式，鼓励、赞美用户，正向引导客户情绪。针对这点以下表述方式错误的是（）
A.您可以先点击我截图中红框圈出的位置，然后……
B.难道您不知道吗
C.是………好吗
D.XX页面……位置您看不到吗
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赞美是一门艺术，学会赞美别人，利用赞美鼓励他人。()
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第9题
非智力因素能够对儿童学习影响起到正向促进作用，形成正向循环。对这种正向循环描述正确的是（）
A、积极的学习态度→积极正向的学习行为→良好的学习习惯→积极的个性品质→获得学习成就→产生持续的学习动机
B、积极的学习态度→积极正向的学习行为→良好的学习习惯→积极的个性品质→获得学习成就→产生持续的学习动机
C、学习动机→积极的学习态度→积极正向的学习行为→良好的学习习惯→积极的个性品质→获得学习成就→产生持续的学习动机
D、积极正向的学习行为→良好的学习习惯→良好的学习动机→积极的学习态度→积极的个性品质→获得学习成就→产生持续的学习动机
