题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
已签约的房间因延期不能按时入住，我们的解决方案有（）
A.管家申请日租金双倍赔付
B.管家申请提前入住
C.管家申请安置
D.管家申请退租
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答案
AC
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A.房屋未到可入住时间，同一人由期房换到其他房间
B.配置延期，导致房屋不能按时入住等情况
C.租户原因不签合同
D.房间漏水、拆隔断等售后反馈的问题
更多“已签约的房间因延期不能按时入住，我们的解决方案有（）”相关的问题
第2题
订单即将签约，酒店还没有锁好房不能保证100%预定成功，这种情况，录入哪一句话可以降低这项投诉风险（）
A.房源需要二次确认
B.订单一经确认，不可取消、修改
C.若未按时入住，我们将扣除您全额或部分房费
第3题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第4题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，在生活中，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第5题
下列有关老客户延期离店的处理方法中，一般情况下，不恰当的是（)。
A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
第11题
下列关于认购合同业务操作功能的描述，错误的是（）
A.【销售变更】：换房、退房、增减权益人、价格变更、延期签约、延期付款
B.【关联预收款】：若客户先交款（预收款必须选择该房间），后认购，即需关联该房间预收款
C.【撤销认购】：当销售文员因误操作认购需撤销认购单据时，可进行撤销认购操作
D.【审核】：审核认购协议信息之后，在没有取消审核情况下，可以对该房间进行再次修改
