题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（)，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。
A.分析
B.调查
C.咨询
D.考察
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A.深入分析客户的消费行为
B.对客户开展一对一的营销
C.实现客户服务及管理的自动化
D.可以实现对客户的动态管理化
更多“对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、…”相关的问题
第2题
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
（)哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
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A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
第3题
客户服务“五条禁令”指（)。
A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为
第5题
要充分整合数据资源，挖掘客户流量价值，打造电力信息服务平台，建设用能视图、客户画像、能效评估等商业化产品，满足政府、企业、居民等各类群体的差异化服务需求，全方位改善客户体验。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
建立客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性客户服务，以达到最高效率地保留老客户、争取新客户，这是销售管理()功能体现。
A.对客户信息的管理
B.对客户的服务
C.对客户信息管理和服务
D.对销售订单的管理
第7题
“客户信息£客户维护£对私”交易包含哪些子功能()。
“客户信息£客户维护£对私”交易包含哪些子功能（)。
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A.客户信息更新
B.客户信息关系管理
C.客户信息及营销详细提醒
D.个人客户交易密码设置
第10题
以下关于客户信息的使用中说法错误的是（)。
A.基于客户信息所产生的衍生信息能够单独或与其他信息结合识别自然人身份时，应视为客户信息
B.应采取访问控制措施，确保员工只能访问职责所需的最多够用的客户信息
C.委托第三方处理客户信息时，应确保第三方具有足够的客户信息安全能力
D.各单位须对生产经营中全部查询客户敏感信息的场景进行评估
