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[判断题]

上门服务是指我行根据与客户的约定,指派专人到与客户约定的场所,为客户提供上门受理/业务处理的服务模式()

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第1题

金融资产服务业务是指我行接受客户委托,按照与客户约定以其金融资产为服务标的,为其提供()等服务并收取费用的业务。

A.产品销售

B.投资推荐

C.资产托管

D.资产管理

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第2题

装维人员接到宽带上门服务工单的()内与客户进行电话预约,按照约定的时间上门提供服务。

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

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第3题

业务约定是指业务管理部门或业务发起机构与交行客户对于业务处理的规则约定。()
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第4题

()是指农业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划与方式进行投资和资产管理,投资收益与风险由客户或客户与农业银行按照约定方式承担的理财业务活动。

A.理财咨询

B.理财规划

C.个人综合理财服务

D.投资规划

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第5题

上门收款清点确认交易路径是()£­物品£­上门服务£­业务处理。

A.中间业务

B.内部管理

C.公共管理

D.客户服务

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第6题

建立特殊客户服务档案,为残疾人、弱势群体提供()服务;

A.绿色通道

B.定时上门

C.上门预约

D.约定上门

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第7题

根据我行上门服务管理要求,办理开户资料变更以及预留印鉴变更等上门服务业务时应取得客户出具的书面授权委托书。()
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第8题

客户服务承诺是业务受理部门向客户提供标准服务承诺的依据。()
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第9题

加强对公开销户业务和对公客户信息管理坚持单位客户分类管理,重点客户和异地客户开户应上门核实或委托我行本地机构上门核实()
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第10题

客户上门开户的时候可以通过该交易给客户开户,该交易可以根据客户提供的预约开户编号查询到
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