更多“《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定城市供电营业窗口包括营…”相关的问题
第1题
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中，受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电。（）
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第2题
城市供电营业窗口在规定的抄表日期准确抄录计费电能表读数。（)
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第3题
国家电网公司供电客户服务提供标准》网上营业厅的网页应有明显的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。（）
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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，只给出固定地点营业厅的设置标准。（）
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第5题
《供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于99．89%，农网供电可靠率不低于99%。（）
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第6题
《供电营业规则》规定，使用临时用电的客户未经供电公司批准，不得向外转供电。（）
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第7题
《供电营业规则》第十条规定：供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，发电厂的厂用电源或变电站（所）的站用电源可以对用户供电。（）
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第8题
供电企业的受理方式有（)。
A.营业厅柜台受理
B.95598客户服务电话受理
C.客户服务网站受理
D.传真受理
第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。（）
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第10题
《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（)。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
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