题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于患者满意度，下述描述不正确的是（)
A.以患者对医院服务的认知态度作为评价指标
B.调查内容多为管理者和医院关心的
C.忽略了服务交互过程中的情感问题
D.具有“询证”特征
E.判断结果往往是“满意”或“不满意”
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A.0.5033
B.3.2
C.3.28
D.0.7333
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第1题
在一次关于患者对某社区医院服务的满意度调查中，随机选取300名患者按1-5分对该社区医院的服务进行打分，其中1分表示“非常不满意”、2分表示“比较不满意”、3分表示“一般”、4分表示“比较满意”、5分表示“非常满意”。调查结果为：36人打1分、44人打2分、69人打3分、127人打4分、24人打5分，则患者对该社区医院的满意率为()。
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第2题
关于医院感染，正确的是（)
A.在住院期间获得的感染为医院感染
B.患者出现后发生的感染也可能是医院感染
C.医院感染的致病菌多为条件致病菌
D.医院感染的致病菌常为结核杆菌和霍乱弧菌
E.医院感染的易感者主要为住院病人
第3题
出院随访意义（）
A.让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系
B.有利于患者的康复，减轻患者的经济负担
C.有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识，提高医护人员的专业技术水平
D.通过随访病人及家属提出的意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，进步提升医院的管理，提高医疗服务质量和社会群众对医院的满意度
第5题
社区卫生服务评价指标中错误的说法是（)。
A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意
B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率
C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力
D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度
E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率
第6题
有关延续性护理的概念描述，不正确的是（)
A.是整体护理的重要组成部分及住院护理的延伸
B.通常是指从医院到家庭的延续
C.是一种正式的治疗照护行为
D.是将医院服务延伸至患者家庭的一种护理模式
E.又称为连续性护理或过渡性护理
第7题
出院随访内容（）
A.了解患者出院后的治疗效果，病情变化及康复情况
B.指导患者用药
C.提醒患者有无预约复诊，病情变化后的处置意见等专业技术性指导
D.征求患者住院期间对医院医疗质量、服务流程、服务态度、后期服务、合理检查、收费的意见和建议
第11题
医院为患者提供哪些便利保障服务？（)
A.通过区域医疗系统可查看患者在省内其他医院信息及报告
B.充电宝、轮椅租借服务
C.中药代煎及药品配送服务
D.云医院支持部分药品快递
E.院内官方App支持住院陪护扫码点餐等
