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第1题
美发用品的品种大致分为两类;第一类进口、名牌、高档、质优、价高;第二类为合资企业生产的中、高档产品。()参考
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第2题
鉴别美发用品质量,首先应该看外包装,一般外包装上均须注明产品牌、产品名、生产日期,保质期等。()参考
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第3题
美发师必须学会正确选用美发化学用品及其质量鉴别的方法。()
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第4题
美发用品大致分为三类,第一类为进口、名牌、高档、()的。
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第5题
文明用语表现在如何在顾客面前展示自己的美发技能,让顾客满意而去。()参考
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第6题
美发企业的公共关系活动主要是以顾客为核心而展开的一系列信息传播活动。()参考
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第7题
美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识,这有利于加强与消费者的沟通。()参考
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第8题
鉴别乳液型美发用品质量时,应将瓶子左右倾斜摆动,看乳液是否有脱水或上稠下稀的现象。()
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第9题
顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。()参考
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