题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

A.如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话

B.电话铃响的应马上接听

C.认真倾听对方的电话内容

D.注意结束通话时的礼貌

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下…”相关的问题

第1题

港台地区登门拜访使用名片，如果对方不在，正确的做法是（)

A.留下名片给对方或对方的秘书

B.不用留下名片

C.将留下名片的左上角内折，表示已来过

D.在所留名片的右下角写上P.P.R

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第2题

以下关于4S店的客服专员接听电话时描述不正确的是（)。

A.电话接通时，先向对方问候

B.铃响一声接电话

C.语速平稳，发音清晰

D.对方挂断电话后再轻轻挂断电话

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第3题

如果通话时对方不小心切断电话，你应该主动回拨。（)

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第4题

在商务礼仪中，关于接打电话描述错误的是（)。

A.注意三声之内接电话

B.正确介绍自我

C.在电话结束时，应由对方先挂电话

D.注意两声之内接电话

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第5题

知觉过程中，最后或最近给人留下的印象往往最为深刻，在其后的时间内，强烈影响对该对象的印象的形成或改变，这一知觉偏差是（)。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板效应

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第6题

首因效应也称“第一印象”，即（)时给人留下的深刻而良好的印象。

A.初次见面

B.第一次交往

C.第一次出门

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第7题

使用呼出限制时，用户可在通话时根据呼入等待提示音判断是否有电话进来，用户可据此自由选择通话对象（）

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第8题

正在通话时，如电话突然中断（)

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应再次打入

C.打入一方应等对方打进

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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第9题

暗示省略停顿是让游客去思考、判断，从而留下深刻的印象。（)

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第10题

使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号，一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。（)

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