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[单选题]

依据ISO9001:2015标准9.1.2条款,以下错误的是()

A.组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B.组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D.A+B

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第1题

依据GJB9001C标准9.1.1条款,以下错误的是()

A.组织应确定需要监视和测量的对象

B.组织应确定监视和测量的时机

C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息

D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效

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第2题

关于顾客满意监视、测量的说法正确的是()。

A.A.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法

B.B.组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视和测量

C.C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式

D.D.A+B+C

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第3题

依据IS09001:2015标准9.1.3条款,组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息,分析的结果应用于评价()

A.顾客满意度

B.风险和机会的应对措施的有效性

C.外部提供方的绩效

D.过程和产品的特性及趋势,包括采取预防措施的机会

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第4题

依据ISO9001:2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误()。

A.A.监视和测量资源主要针对监视和测量设备

B.B.为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C.C.配备具备能力的人员,包括所要求的资格

D.D.实施放行、交付和交付后活动

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第5题

ISO/TS16949标准提出由于组织及其产品的特点不适用时,可以考虑对其删减,但删减应符合以下条件: (1)仅限标准的第七章有关条款要求; (2)不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力; (3)不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任;()
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第6题

组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的方法?()

A.获取

B.利用

C.监视

D.评审

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第7题

依据ISO9001-2015标准8.5.2条款要求,以下哪种说法正确()。

A.A.按照监视和测量要求识别过程输出的状态

B.B.识别监视和测量设备校准状态的标识

C.C.文件修订状态的标识

D.D.设备完好状态的标识

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第8题

依据ISO9001:2015标准,在合同评审时,组织应确保与以前规定不一致的合同或订单要求已得到解决。若顾客没有提供成文的要求,组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。()
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第9题

以下描述不符合绩效评价要求的是()。

A.A.组织应确定需要监视和测量的对象

B.B.索赔报告可以作为顾客满意的输入

C.C.实施监视和测量时,可以利用统计分析技术

D.D.不需要评价外部供方的绩效

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第10题

依据GB/T24001-2016标准7.5.1条款的要求,组织的环境管理体系应包括()

A.标准要求的文件化信息

B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息

C.手册、程序

D.A+B

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