题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作,确保服务实效。五步法为()、()、()、()、()。
A.一问、二递、三推、四记、五引导
B.一问、二听、三记、四反馈、五引导
C.一问、二听、三记、四回复、五指导
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A.一问、二递、三推、四记、五引导
B.一问、二听、三记、四反馈、五引导
C.一问、二听、三记、四回复、五指导
第8题
A.经典的五步法
B.Naranjo评分法
C.AustinBradford-Hillcriteria
D.经典的五步法或Naranjo评分法
E.以上均可
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