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[单选题]

集团看管人应按照“五步法”完成主动关怀服务规定动作,确保服务实效。五步法为()、()、()、()、()。

A.一问、二递、三推、四记、五引导

B.一问、二听、三记、四反馈、五引导

C.一问、二听、三记、四回复、五指导

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第1题

老客户购终端销售动作为()

A.一问、二推、三下、四装、五教

B.一问、二推、三开、四装、五教

C.一查、二推、三开、四装、五教

D.一查、二推、三开、四下、五教

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第2题

在为顾客点菜时,要想更好地为顾客服务、就必要掌描“一问二听三看”的技巧。()
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第3题

最终理想解的确定方法有两种,一种是引入X元素定义最终理想解,另一种是()。

A.三步法

B.四步法

C.五步法

D.六步法

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第4题

儿童人园时,教师应做好接待和晨检工作,按照()的程序严格进行晨检。

A.一问、二摸、三查、四看

B.一看、二查、三摸,四间

C.一摸、二看、三查、四问

D.一问、二摸、三看、四查

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第5题

幼儿园晨间检查的主要内容有()

A.一问

B.二摸

C.三看

D.四查

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第6题

《周礼》中记载,()家为邻,()邻为里。

A.二,二

B.三,三

C.四,四

D.五,五

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第7题

一般情况下,员工在为企业服务满()年后就属于临界员工。

A.二

B.三

C.四

D.五

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第8题

系列案例的因果关联性判断用的是()

A.经典的五步法

B.Naranjo评分法

C.AustinBradford-Hillcriteria

D.经典的五步法或Naranjo评分法

E.以上均可

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第9题

GB/T37046—2018《信息安全技术灾难恢复服务能力评估准则》阐述的灾难恢复服务能力分为几个级别?()

A.二

B.三

C.四

D.五

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第10题

高效获客五步法中得到客户是指什么?()

A.服务切入、上门随访

B.服务感动、功能吸引

C.一次成单、做干净、体验转化

D.快速交付、高质量运维、定期回访

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