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[判断题]

参照群体可以对消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度产生潜移默化的影响。（)

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第1题

相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（)。

A.A.相关群体为消费者行为的影响主要表现在

B.B.相关群体为消费者展示出一般的行为模式

C.C.相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见

D.D.相关群体促使人们的行为趋于多样化

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第2题

态度是指一个人对某些事物或观念所持有的相对稳定的评价、感受和倾向（）

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第3题

（)是指对个人的行为、态度、价值观等有直接或间接影响的群体，它的看法和价值观被个体作为当前的行为基础，它提供了一个评价消费者态度和行为方式的比较标准。

A.参照群体

B.社会阶层

C.社会团体

D.社会群体

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第4题

消费者对企业产品、品牌的态度会影响他们的购买意愿，进而影响他们的购买行为。（)

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第5题

形象是对某个人或事物的记忆、印象、评价、态度的总和，能使人对某个事物或人产生特殊感情的影像。（)

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第6题

一个人的____是指对其他成员的看法和行为存在直接（面对面)或间接影响的所有群体。

A.亚文化

B.家庭

C.社会阶层

D.参照群体

E.社会网络

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第7题

情感是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。（)

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第8题

客户交易层面具有典型可识别的特征包括客户对某些业务和产品的偏好、对某些交易渠道的偏好、金融服务使用的偏好、故意掩饰和隐瞒等特征（）

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第9题

由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，利用相关群体的影响，扩大销售（）

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第10题

（)是指对被评估者的既有看法和态度影响对其做出正确判断的一种心理现象。

A.成见效应

B.投射效应

C.类群效应

D.参照效应

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