题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当无乘客事务时，售票岗要走出客服中心巡视，并随时关注客服中心情况，对距离自己（)米范围内有需要的乘客主动上前服务。
A.1
B.2
C.3
D.5
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B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应
C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方
D、离开岗位，必须先征得车控室同意
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第1题
厅巡岗执行标准下列正确的是：()。
A、有乘客问询时，必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务，对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务
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第7题
TVM全部故障时，以下哪一项不是行值的处置要点（)。
A.通知各岗位终止本方案，监控各岗位到岗情况及设备运作情况
B.向OCC汇报设备恢复、根据OCC命令恢复正常服务
C.向OCC汇报预赋值单程票停止售卖时间
D.播放引导广播，引导乘客至客服中心进行购票，并通过CCTV监控客流
第10题
关于公交接驳值班员应急处置描述不正确的是（)。
A.接到通知后，做好公交接驳应急箱的启用准备
B.关闭进站闸机，通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令，关闭自动售票设备，停止发售车票
