保护国内外客人的生命不受侵犯，总体来说，这主要体现了饭店职业道德中的国际性。（）

保护国内外客人的生命、合法财产和隐私不受侵犯，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

保护国内外客人的隐私不受侵犯，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，一般情况下，我们知道，这主要体现了饭店职业道德中的安全性。（）

饭店星级越高，客人对于超出一般吃住服务的“软性服务”要求也越高，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

在向客人讲解饭店产品时，总体来说，促成客人的购买行动的最佳时机是客人表露出成交信号。（）

对于前厅服务员，饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（）

总体来说，预订房而未到的客人通常是饭店应列入“黑名单”的对象。（）

在与客人洽谈饭店产品价格时，总体来说，要说明房价所含的优惠。（）

饭店使用计算机建立、管理客史档案，总体来说，可以在未来向客人提供有针对性的服务。（）

对于饭店来说，客用钥匙的保管与控制是体现客人对房间具有使用特权的象征。（）