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[判断题]

客房服务中心主要负责处理客房部的日常性的事务及与其他部门联络、协调等事宜。（）

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第1题

（)是客房部的信息中心和联络协调中心。

A.A.客房服务中心

B.B.客房部经理室

C.C.客房楼层

D.D.酒店公共区域

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第2题

（)主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

A.A.客房部秘书

B.B.客房服务中心

C.C.客房楼层组

D.D.客房部经理

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第3题

一般情况下，我们知道，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）

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第4题

客房服务中心的理想位置是_________。

A.与客房部经理办公室相通或相邻

B.远离客房部经理办公室

C.为避免干扰单独设立

D.楼层不引人注意的角落

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第5题

客房部的组织机构的严密性、合理性是客房各项工作的保证。（）

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第6题

客房部的安全管理是客房管理的中心任务。（)

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第7题

客房总钥匙一般由客房部经理保管使用，可以开启所有客房门锁。（)

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第8题

饭店在日常营业的时候，饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。（）

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第9题

客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。（)

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第10题

在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)

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