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[单选题]

客户使用他行银联借记卡购买个人金融产品或将资金转入我行的,应提交以下资料()

A.本人有效身份证件

B.购买个人金融产品的需提交相应的申请书/协议

C.本人的他行银联借记卡及卡片正反面复印件,户名一致的本行金穗借记卡

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第1题

个金业务中,客户使用他行借记卡购买贵金属,柜员通过POS机拉卡后发起21068交易,在助记码栏位应选择()

A.POS机业务垫款

B.信用卡业务垫款

C.借记卡业务垫款

D.贵金属业务垫款

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第2题

客户使用他行银联卡在我行ATM上办理银联跨行转账业务后,若客户需要撤销转账,应向()申请办理撤销转账业务。

A、承办银行

B、发卡银行

C、开户银行

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第3题

速归提供()两大功能,可完成个人跨行账户资金的主动管理,实现收款端发起的资金跨行自由流动,促使他行(只要有他行银联借记卡即可办理,他行无指定银行)资金自动归集至我行,使我行成为客户的主账户银行,以扭转我行跨行转账资金持续净流出的态势。

A.实时归集

B.非实时归集

C.定期归集

D.定时归集

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第4题

客户如果在手机银行购买存款产品或理财产品,遇到份额相关的问题,需要咨询哪个部门()

A.电子银行部

B.网络金融部

C.个人银行部

D.资金营运中心

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第5题

()定位于短期的个人小额授信产品,重点服务于县域及以下的商品流通和集散领域,用于填补客户临时性和短期的小额资金短缺

A.银联标准准贷记卡

B.金穗白金贷记卡

C.惠农借记卡

D.惠农信用卡

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第6题

个人客户通过个人网银、手机银行购买贵金属产品,可使用交行借记卡(包括Ι类账户和Ⅱ类账户)及交行信用卡付款。其中,使用交行信用卡付款仅可购买收藏类贵金属()
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第7题

个人金融业务方面,借记卡银联跨境交易、借记卡银联贷记交易、邮政汇兑交易、国际汇款交易、代收付交易应通过()、()或()、重新核验客户身份等方式进行核实,核实借记卡是否为客户本人所用

A.面对面

B.视频

C.网络信息

D.电话

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第8题

日常从哪些途径,可以发现客户体验问题:()

A.在客户办理业务的咨询过程中,可以关注流程中的堵点

B.在客户上门投诉的过程中,可以发现客户痛点

C.在客户进行业务咨询时,可以发现客户需求

D.在使用他行网络金融产品时,可以对比发现

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第9题

对于接入银联新无卡快捷支付通道的他行借记卡,“裕农通”普惠金融服务点支持跨行取款业务办理。()
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第10题

我行客户使用他行网银不能办理电票贴现业务()

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第11题

企业手机银行被扫模式商户收款展示的二维码,支持本行个人借记卡、本行个人信用卡、银联他行卡、微信和支付宝等多种支付模式()
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