下列关于绩效面谈的技巧说法正确的是()。
A.总结
B.提问
C.聆听
D.反馈
A.总结
B.提问
C.聆听
D.反馈
第1题
下列关于绩效面谈的技巧表述错误的是()。
A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的谈话
B.要以积极的方式结束对话
C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段
D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
第2题
A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点,员工应认真倾听
D.主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
第3题
A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
第4题
A.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
B.使面谈对员工的威胁最小化;
C.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
D.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
第5题
A.在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果
第6题
A.面谈中最忌讳主管人员时常打断员工的淡话
B.要以积极的方式结束对话
C.主管人员在确定面谈时间时可以选在上下班、开会等时段
D.选择会谈的地点时要选择安静、轻松的会客厅
第8题
A.绩效计划面谈就是简单的上级向下级布置任务
B.绩效计划面谈是一个双向沟通和全员参与的过程
C.管理者是部门绩效计划工作的责任人
D.绩效目标、指标、目标值和行动方案的讨论和确定只需要管理者参与,下属应该听从安排
第10题
A.关注员工对考核过程的看法
B.注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间
C.强调让上级发现员工的问题并帮下级解决问题
D.绩效面谈应与绩效考核相隔至少三个月再进行
第11题
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
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