客户至我行营业网点，希望在柜面进行投保，应先由理财销售人员协助客户完成双录。然后柜面人员再

客户通过购买我行理财产品的，理财账户必须在营业网点柜面进行签约并进行购买。（)

客户使用网点自助设备智慧柜台2.0进行理财产品购买的，如果过程有本行销售人员介入，应转回理财销售专区（专柜)，使用智慧厅堂PAD完成双录和购买。（)

客户至我行网点办理薪资卡发换卡业务，柜面人员可直接办理（）

客户在我行首次购买理财产品时，可以在柜面、自助设备上完成风险评估及理财购买业务。（)

实物贵金属业务，客户持相关资料至我行柜面购买实物贵金属，柜员操作“中间业务-贵金属-自营-销售”交易，完成收款，生成客户订单，不支持当场提货。（)

柜面人员在操作“不动户账户激活”交易时，对因客户柜面申请或因特殊原因柜面内部作激活操作的，

经客户书面授权，柜面人员可以代行处理应由客户操作的账务、对账或有关签约手续、代客理财。（)

他行客户在我行柜面办理易时行柜面通业务的，需严格遵循我行相关管理规定。对现金取款、转账付

客户签约我行“支付宝卡通”服务需客户亲自到我行柜面申请办理，不得他人代办（)

客户可凭本人有效身份证件、信用卡及交易密码至本行任一营业网点办理柜面信用卡人民币取款业务，该业务也可进行代办。（）