题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

流程一般有（）特征。

A.强调职能责任

B.跨越部门界限

C.面向顾客

D.以生产制造为中心

E.以提高产品质量为根本

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第1题

传统推销学强调以（)为中心。

A.推销者

B.顾客

C.产品

D.价格

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第2题

六西格玛特征以（)为中心。

A.客户

B.流程

C.项目

D.数据

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第3题

虚拟制造的类别有：以设计为中心的虚拟制造、以生产为中心的虚拟制造和以控制为中心的虚拟制造。（)

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第4题

组织行为的观念是（）。

A.以“事”为中心、强调纪律与监督

B.以人为中心、强调激励

C.以事为中心，强调激励

D.以人为中心，强调监督

E.既不强调监督也不强调激励

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第5题

传统的新产品开发过程采用串行方式，强调以部门职能为中心的指导思想，而不是面向整个过程和产品为中心的指导思想。（)

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第6题

老年共病的管理模式为（)

A.以医生为中心

B.以患者为中心

C.强调他人管理

D.以社会为中心

E.以家庭为中心

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第7题

服务流程再造的一般原则包括以下哪几项（)？

A.服务流程再造要以顾客需求为中心

B.服务流程再造必须具有整体性

C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系

D.服务流程再造应强调顾客的参与

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第8题

先进制造生产模式实现了以技术为中心向以（)为中心转变。

A.人

B.设备

C.管理

D.效益

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第9题

供应链管理的特征有（)。①面向客户需求②集成化管理模式③全过程的战略管理④有着全新的库存观念⑤以最终用户为中心

A.①②④

B.②③⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第10题

物流增值服务的实现途径包括（)。

A.以顾客为核心

B.以促销为核心

C.以制造为核心

D.以时间为核心

E.以空间为核心

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