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第1题
列车故障晚点20分钟,车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客,凭票发放“()”1张。
A.一日票
B.赠票
C.票务处理专用票
D.最高票价的单程票
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第2题
列车发生故障时,车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客,凭票发放“()”。
A.1张最高票价的单程票
B.最低票价的单程票
C.赠票
D.一日票
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第3题
列车故障晚点20分钟,对故障时段的持票务处理专用票的乘客,应()。
A.发放免费出站票
B.发放1张票务处理专用票
C.发放1张赠票
D.告知乘客可继续使用
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第4题
列车发生故障时,车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客,凭票发放“()”。
A.1张赠票
B.3元应急票
C.最高票价的单程票
D.最低票价的单程票
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第5题
列车故障晚点20分钟,对故障时段的持一日票的乘客,应()。
A.发放免费出站票
B.发放1张赠票
C.告知乘客可继续使用
D.发放1张票务处理专用票
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第6题
列车故障晚点20分钟,对故障时段的持保通卡的乘客,应()。
A.发放1张赠票
B.告知乘客可继续使用
C.发放免费出站票
D.发放1张最高票价的单程票
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第7题
服务中心应对下列种类的超时车票进行免费更新,车票种类包括:一日票、三日票、票务专用票、往返票、()。
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第8题
赠票仅作为()故障处理及()故障处理使用。
A.列车、赠票
B.往返票、赠票
C.列车、往返票
D.列车、设备
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第9题
三日票确认首次启用之后:使用超过24小时但不超过48小时的可免费更换()张“()”。
A.2,赠票
B.2,一日票
C.3,票务处理专用票
D.2,票务处理专用票
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