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[多选题]

传统营销战略的后三项内容是()。

A.人员·从业人员

B.产品

C.有形展示

D.价格·定价

E.过程·过程管理

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第1题

传统营销战略内容的前三项指()

A.分销渠道、促销、有形展示

B.促销、分销渠道、产品

C.产品、价格·定价、分销渠道

D.促销、产品、价格·定价

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第2题

健康管理服务营销组合一般包括()。

A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员

C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员

D.产品、价格、渠道、促销、流程

E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员

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第3题

服务营销的7Ps组合策略,在传统的4P营销组合策略上又多了哪三个______

A.促销(promotion)

B.产品(product)

C.人员(People)

D.有形展示(Physicalevidence)

E.服务过程(Process)

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第4题

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是()。

A.分销渠道

B.人员

C.过程

D.有形展示

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第5题

相比4Ps,服务营销增加了3个P,变为7个要素,增加的是()。

A.定价

B.人

C.有形展示

D.过程

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第6题

在服务营销管理中,一切可以传递服务特色与长处有形构成某些,均可称作服务()。

A.有形展示

B.无形展示

C.服务蓝图

D.支持过程

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第7题

下列属于7PS内容的是()。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

E.过程

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第8题

顾客服务接触中影响顾客感知的三类因素有______

A.广告宣传

B.人

C.服务过程

D.有形展示

E.服务价格

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第9题

以下哪些是服务蓝图的构成要素()。

A.支持过程

B.有形展示

C.前后台接待人员行为

D.顾客行为

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第10题

有形展示的各种构成要素可以分为______

A.环境

B.信息沟通

C.产品

D.价格

E.市场

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