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[判断题]

在利用“回复作者”回复邮件时,回复的邮件地址与邮件主题都已经填好,我们只需在消息区中输入回复内容即可。()

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第1题

使用OutlookExpress回复邮件时,可以在收件人后增加别的收件人。()
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第2题

炮灰连带型评价内容只需要用一般评价回复模板回复就可以了。()
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第3题

当收到的是一封发给多人的邮件时,如果选择“全部回复”,将会把回信发给所有收到原来邮件的人。()
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第4题

关于三分钟人工回复率描述正确的是()。

A.仅计算8:00-22:00的咨询

B.3分钟内回复任意一条消息即可

C.考核近1天的3分钟人工回复率

D.按照同类目商家的回复率数据排名

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第5题

热加工过程中的回复再结晶称为动态回复、动态再结晶。()
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第6题

关于反垃圾邮件应答码,以下哪个说法是错误的?()

A.应答码会因为RBL服务提供商的不同而不一样

B.USG将匹配到应答码的邮件视为垃圾邮件

C.不回复应答码或回复的应答码未在USG上配置的情况下,放行邮件

D.应答码统一规定为127.0.0.1.

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第7题

小多在拼多多平台经营一家店铺,拼多多平台要求商家客服在消费者消息发送5分钟内(含5分钟)予以回复,小多如何运营才能保证有效回复率呢?()

A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复

B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复

C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理

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第8题

接收到一封邮件后,若想给发来邮件的人回信,可直接用()功能

A.A.暗送

B.B.抄送

C.C.回复

D.D.转发。

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第9题

电子邮件的回复,收件人栏会自动填写,主题栏为空白,用户填写。()
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第10题

对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是()。

A.如果有业绩通知,我需要检查我的卖家绩效是否都合格

B.买家如果提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在7日内进行回复

C.业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件,可以不用回复

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