《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，客运人员不得染头发。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定客运人员的鞋的颜色为黑色。（）

《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（列车部分)和《合肥客运段劳动安全细化措施》规定，客运作业人员不得穿高跟鞋、细跟鞋、铁钉鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋上岗。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》中客运安全要求，旅客人人通过安全门和手持金属探测器检查，携带品件件过机（）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施齐全，作用良好;安全标志规范、明显。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客称呼得体，统一称呼时为“同志”。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，挪动旅客物品时，征得旅客同意。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，有记载，有考核。（）