A.本人的有效身份证原件及复印件
B.《山西省农村信用社（农村商业银行/合作银行）个人客户网上银行签约（变更）申请表》
C.注册账户的原始凭证（银行卡）
D.本人户口本原件及复印件
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第2题
A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失
第3题
A.个人网银客户须到原受理注册机构申请注销
B.客户应提供本人的有效身份证件原件、已注册账户的原始凭证(如个人福卡)，及填写的《网上银行个人客户变更(注销)申请表》
C.受理机构审核通过后，登陆网上银行管理系统，审核申请表中填写的账户是否为已注册账户，无误后进行注销操作
D.操作员进入“个人证书管理”选择“废止证书”，授权员复核无误后授权通过，注销成功
E.打印《网上银行客户服务申请回执》一式两联;加盖操作员、授权员名章及受理机构业务公章，一份交给客户，另一份受理机构留存
第5题
A．个人客户应持身份证件和账户凭证原件（银行卡或存折）到任意网点填写《电子银行网银划款授权书》一式两份。
B．企业客户应向授权账户开户行提供加盖了授权单位公章、账户预留印鉴以及经法人和法人或授权代理人签字的《电子银行划款授权申请表》
C．法人有效身份证件复印件、经办人员有效身份证件原件和复印件
D．法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）。
第7题
第8题
第9题
以下关于个人网上银行记账式债券业务的说法错误的是()。
A.客户在网上解约时，若选择“全部渠道解约”，则在网银、柜台等所有渠道上均不能再办理相关的记账式债券交易。
B.客户在网上解约时，若选择“网银渠道解约”，则只关闭网银渠道上的记账式债券操作功能，客户仍可在柜台上办理相关的记账式债券交易。
C.客户在网上直接签约，则将开立记账式债券账户并且同时开通网银记账式债券业务。
D.客户办理网上记账式债券业务须事先在我行开立借记卡，并注册成为网上银行账户。
第10题
A.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B.提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用
C.指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》
D.要求客户出示本人身份证件原件和复印件
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