题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
因操作产生的恶意订单可以在系统中做如下操作（)。
A.恢复
B.退单
C.审核
D.转派
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A.直接回退审单
B.直接转物流
C.转派至其他配送人员并告知情况
D.不告知他人前提下转派
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第2题
孙师傅在订单中突然有些肚子不舒服，结束订单前接到连环派单，这时需要如何操作？（)
A.电话联系乘客告知目前身体状况，劝导乘客取消订单再叫一单，避免耽误乘客时间
B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近，可以应急帮忙操作下
C.先找卫生间解决，订单不能取消，会导致乘客投诉
D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单
第3题
加油站将需转出油品品名、数量信息上报上级公司，上级公司在加油站管理系统里做转储订单并下发到加油站，告知转出站和转入站转储订单号，转出站和转入站在()系统中查询转储订单，并做相应操作。
A.POS
B.BOS
C.HOS
D.FUEL
第9题
司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是？
A.联系乘客取消订单
B.联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理
