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[判断题]

完整的沟经进程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反响和反应等环节。（)

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第1题

下列沟通过程的要素中，处于主导地位的是（)。

A.沟通环境

B.沟通渠道

C.沟通主体

D.沟通客体

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第2题

常见的沟通障碍包括沟通渠道不适当，人们不理解沟通的必要性，缺乏克服沟通障碍的技巧等。（）

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第3题

沟通过程的最后一个环节是（)。

A.编码

B.译码

C.噪声

D.反馈

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第4题

沟通中承担信息交流的个人、团体及组织叫（)

A.沟通渠道

B.沟通主体

C.沟通媒介

D.沟通客体

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第5题

沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的（)，包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。

A.中介

B.媒介

C.形式

D.载体

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第6题

以下哪些环节是沟通过程（)？

A.渠道

B.信息源

C.编码

D.接收者

E.解码

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第7题

在选择沟通渠道时，企业应对于沟通渠道进行成本效益分析，以在成本一定得情况下获得最佳的沟通覆盖面和沟通效果。（)

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第8题

在沟通过程中存在大量影响信息传递质量的因素，这些因素是（)。

A.沟通编码

B.沟通解码

C.沟通噪音

D.沟通渠道

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第9题

纵向沟通的类型和形式有：下行沟通、上行沟通。从上至下进行的下行沟通是纵向沟通的关键，而自下而上的上行沟通是纵向沟通的主体。（)

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第10题

总体来说，饭店内部沟通目的包括畅通信息渠道。（）

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