题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“保持客户”的主要手段是( )。

A、斥巨资投入营销传播活动

B、靠专业化知识、活动策划或各类公关活动抓住客户并与客户持续交流和互动，在交流和互动中，企业‘将进一步的产品或服务信息传递给客户，以实现促销目的

C、通过各种各样的宣传，广告，让大众和市场知晓我们的品牌、产品、新功能、新服务等

D、使客户产生进一步了解信息的渴望

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更多““保持客户”的主要手段是( )。”相关的问题

第1题

对于5G业务传播营销正确的说法是（)

A.人人都是媒体人，人人可以体验传播营销5G业务内容

B.5G业务可以跨界进行营销

C.5G业务营销传播主要依靠上门营销推荐

D.5G传播营销客户传播给客户，客户影响客户

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第2题

营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（)。

A.营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。

B.利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。

D.营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。

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第3题

关于5G营销活动策划的互联网思维运用内容说法不正确的是（)

A.客户思维

B.整合思维

C.痛点思维

D.业务宣传思维

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第4题

加强客户关系管理，（)是建立客户忠诚的有效途径。

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

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第5题

在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中（)管理的运用方向。

A.客户需求

B.客户价值

C.客户满意

D.客户数据库

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第6题

产品介绍是营销人员在营销活动中向客户说明他提供的产品和相关服务能带给客户何种（)，让客户认同其产品或服务能解决他的问题并满足的他的需求，期望客户能购买

A.优惠

B.利益

C.暗示

D.实惠

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第7题

如客户号码存在靓号最低消费或营销活动捆绑了最低消费，客户办理停机保号不需要收取最低消费。（）

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第8题

企业应用各种沟通方式、手段，向客户传递企业的产品或服务信息，实现双向沟通，使客户对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的活动，是运用了4p营销组合的()策略。

A.地点(Place)

B.促销(Promotion)

C.产品(Product)

D.价格(Price)

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第9题

企业在开展营销公关活动时，应采取灵活机动的策略。以下属于营销公关策略的有（)。

A.选择最佳时机

B.抓住重大事件

C.依靠名人效应

D.协助全民活动

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第10题

（)是一种通过客户之间的自发传播，从而达到像病毒一样快速蔓延，并迅速形成较大影响力的营销方式。

A.事件营销

B.病毒营销

C.口碑营销

D.知识营销

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