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[单选题]

以下哪个发货方式不是手机淘宝发货流程()

A.手动发货

B.扫码发货

C.无需物流

D.邮政发货

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第1题

平台要求商家的发货时效是?()

A.48小时内发货,24小时内更新物流

B.24小时内发货,48小时内更新物流

C.24小时内发货,24小时内更新物流

D.48小时内发货,48小时内更新物流

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第2题

以下哪几种情况,属于延迟发货?()

A.商家在付款24小时内发货,48小时内更新物流信息

B.商家在付款24小时后发货,48小时内并更新物流信息

C.商家在付款24小时内发货并更新物流信息

D.商家在付款48小时内发货并更新物流信息

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第3题

以下属于商品缺货情形的是()。

A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货

D.以上均是

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第4题

用户因商家承诺48小时发货但逾期未发货质疑假货,应按哪种流程处理?()

A.延迟发货

B.虚假发货

C.本地签收未收

D.用户拒签

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第5题

客户发纠纷单发货问题一直未更新物流如何回复纠纷单?()

A.登淘宝查看是否发货,发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间,没发货就淘宝申请退款并通知客户退款

B.登录淘宝查看,如快到仓库,告知客户这边核实物流具体状况,尽快给客户处理,会尽快派送

C.核实淘宝未发货,告知客户该商品,因物流丢件,问其愿意等的话就重拍,不愿意等就淘宝申请退款给客户退款

D.随便回一下,等待专员来电,给客户点补偿就行,让他再等等

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第6题

天猫最新的发货规则变更包含以下哪些内容?()

A.国庆期间订单发货时效调整为48小时

B.新增虚假发货、缺货处罚类型

C.延迟发货赔付方式、比例调整

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第7题

发货时间优先级顺序正确的是?()

A.双方约定>发货合约>平台规定发货时间

B.发货合约>双方约定>平台规定发货时间

C.平台规定发货时间>双方约定>发货合约

D.发货合约>平台规定发货时间>双方约定

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第8题

有下列情形的会被判定为虚假发货:()

A.付款后48H内未发货

B.发货后24H内无物流消息

C.到达中转2-3天无物流消息

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第9题

下面对拼多多虚假发货定义正确的是?()

A.后台上传物流单号后,超24小时没物流信息会被判定为虚假发货

B.后台上传物流单号后,超36小时没物流信息会被判定为虚假发货

C.后台上传物流单号后,超48小时没物流信息会被判定为虚假发货

D.后台上传物流单号后,超72小时没物流信息会被判定为虚假发货

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第10题

用户进线催促订单进度,订单核实为以下状态,客服工单打点应选择哪个?()

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

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