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[判断题]

因铁路责任造成旅客退票，产生应补收时不补收。不收退票费。（)

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第1题

旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，旅客要求退票，不收退票费，但已付变更费用不退。（)

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第2题

对烈性传染病患者,车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续,不收退票费（）

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第3题

班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，班车在始发站停开、晚点或变更车辆类别时须及时公告。旅客因此要求退票，应退还全部票款，不收退票费。（)

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第4题

因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。（)

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第5题

补收旅客违章携带品手续费为l元/件。（)

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第6题

当客户状态为预开户时，账户只收不付。当客户状态为待激活时，账户不收不付。（)

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第7题

发生线路中断旅客要求退票时，在中途站应（)。

A.退还已收票价与已乘区间票价差额

B.退还未乘区间票价

C.不收退票费

D.因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退

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第8题

旅客在列车开行后退票，一般要支付相当于票价50%的退票费。（)

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第9题

旅客的遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，超过5千克时，到站补收四类包裹运费。（)

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第10题

烈性传染病患者，车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费（)

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