题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列银行热线验证人员，描述正确的是（)。

A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证

B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性

C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证

D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

（)应监督查证人员与客户约定的大额交易有权确认人进行热线查证，并予以确认

A.网点负责人

B.核准人员

C.运营内控副行长/经理

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第2题

司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（)所开账户的查询业务。

A.华润银行各网点

B.华润银行广东省内各网点

C.珠海管理部各网点

D.司法专窗网点

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第3题

对于柜面满足大额交易标准的客户申请，由()在售前向客户进行二次确认，包括确认为本人真实购买意愿、确认我行销售人员已介绍产品收益风险特征并进行风险提示、确认符合本人风险承受能力和资产配置需求等，二次确认过程同步录音录像

A.经营网点负责人

B.业务经理

C.其他理财经理

D.经营网点负责人或授权的业务经理

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第4题

防错验证由操作人员进行验证,检验人员进行确认（)

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第5题

银行网点的革新主要有哪几类应用（)。

A.智慧前厅

B.智能营销

C.VIP客服

D.远程开户验证类服务

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第6题

银行营业网点通勤门的钥匙，必须（);

A.由网点主任保管

B.由业务经理保管

C.内、外门分人保管

D.内、外门一人保管

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第7题

网点生产管理人员一般由()兼任。

网点生产管理人员一般由（)兼任。

A.运营主管

B.网点主任

C.一般柜员

D.运营主管授权人员

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第8题

网点设施设备维护，应由行内派出部门开具()，或通过OA系统发送电子版施工单外来维护人员应携带身份证等有效证件，在网点验证、登记后方可进入现金区、加钞间、设备间等重要部位，网点应指定人员监督

A.盖章或负责人签字的施工单

B.介绍信

C.身份证明

D.不受限制

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第9题

营业时间内，业务经理()。

营业时间内，业务经理（)。

A.必须在营业区坐班开展工作

B.可以离开网点跟随负责人参与客户营销

C.必须有人履行业务经理职责

D.禁止业务经理顶岗或代班经办柜面业务

E.严禁业务经理离开网点参与客户营销

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第10题

以下不是NB业务一线支撑需求触点的是（)

A.400热线

B.support邮箱

C.名单制客户对口人员

D.订单系统

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